“도민의 공기업으로 제주관광의 가치 창조” 

제주관광공사, 24일 창립 14주년 기념식 개최…새로운 다짐 결의

□ “엔데믹 시대 제주관광, 도민과 함께 밝은 미래를 열어가겠습니다.”

□ 제주관광공사가 지난 14년의 성과를 발판삼아, 제주관광 산업의 힘찬 재도약을 위한 다짐을 결의했다.

□ 제주관광공사(사장 고은숙)는 24일 제주웰컴센터에서 모든 임직원이 참석한 가운데 창립 14주년 기념식을 개최했다.

 ❍ 창립 이후 그간의 성과를 되돌아보며 시작된 이날 기념식은 ▲퇴직자 재직기념패 전달 ▲모범사원 표창 ▲유관기관 감사패 전달 ▲CEO 창립기념사 공유 등의 순으로 진행됐다.

□ 이와 함께 공사는 상호 존중하고 배려하는 문화를 대내·외로 확산시키고자 ‘JTO 다양성 이해하기’ 캠페인도 추진, 건강한 조직문화를 만들기 위한 노사 공동 실천 활동을 선언했다.

 ❍ 실천 서약에는 직원 인권 보호와 직장 내 성희롱·괴롭힘 방지 등의 내용이 담겼다.

□ 아울러 이날 행사에서 공사는 ‘제주경제의 활력을 불어넣고 관광의 가치를 재창조하는 글로벌 공기업’의 비전 실현을 위해 전 임직원이 혼연일체가 되기로 결의하는 등 새로운 도약 의지를 다졌다.

□ 지난해 제주관광공사의 성과를 되돌아보면, 

 ❍ 관광객 유치면에서 지속되는 코로나19 팬데믹에도 불구하고, 민·관·학 협력을 통한 방역체계 구축으로 내국인 관광시장 활성화를 견인했다. 그 결과 2021년 1,200만명의 관광객이 제주를 찾으면서 2020년 대비 17.3% 증가하는 등 성장세를 유지하는 데 기여했다.

 ❍ 또한 비대면-언택트 시대를 맞아 방역에 기반한 공공서비스인 ‘실시간 관광지 혼잡도 서비스 플랫폼’과 ‘슬로우로드 내비게이션’을 개발, UNWTO의 모범사례에 선정되는 등 세계가 주목할만한 성과를 거뒀다.

 ❍ 이와 더불어 제주를 웰니스 목적 여행지로 브랜딩하고, 마을 여행 통합브랜드인 ‘카름스테이’를 론칭함으로써 자생력을 갖춘 지역관광 거점조직체를 육성하는 한편, 제주형 관광벤처 육성사업인 ‘J-스타트업’을 통해 64명의 일자리 창출, 매출 60억원, 투자유치 16억원을 달성했다.

 ❍ 이 밖에도 공사는 ‘세상에 E-RUN 트립’, 해양쓰레기 전시 스토어 ‘Filter/必터’, ‘그린 제주 캠페인’ 등 다양한 친환경 사업과 활동을 추진, 보건복지부의 지역사회 공헌 인정기관으로 선정된 바 있으며, ▲제주도 공식 관광 정보 포털 ‘비짓제주’ 방문자 최고기록 달성(414만명) ▲해외 잠재고객 대상 온라인 캠페인 전개로 외국인들의 큰 호응을 유도하기도 했다.

□ 재무건정성을 위한 수익사업 및 경영전략과 관련해서,

 ❍ 제주관광공사는 지난해 지정면세점 매출이 2016년 이후 5년 만에 500억원 이상을 달성, 부채비율을 대폭 줄임으로써 안정적인 재원 확보를 위한 기틀을 마련했다.

 ❍ 공사는 또 지난해 지방공기업 최초로 PM(Project Manager), FM(Function Manager)제를 도입하는 등 유연하게 일하는 수평적 조직으로 개편한 바 있으며, 일자리 정책 추진 우수기관 행정안전부 장관 표창, 가족 친화 우수기관 여성가족부 장관 표창을 수상하기도 했다.

□ 제주관광공사는 그간의 성과를 바탕으로,

 ❍ ‘글로벌 대표 관광지 제주’의 경쟁력을 높이기 위해 ▲도내 관광업계와 공동으로 해외 주요 도시에서의 국제노선 회복 마케팅 강화 ▲고품질 관광 콘텐츠 개발 및 육성 ▲글로벌 수준의 관광 수용태세 구축 ▲제주관광 브랜드 강화 등을 추진할 계획이다.

 ❍ 공사는 또한, 지역관광의 경쟁력 확보를 위해 ▲마을 여행 등 농·어촌관광 활성화 ▲지역연계형 워케이션 거점조성 및 유치 마케팅 ▲제주 웰니스 산업 생태계 조성 등을 추진하는 한편, 제주다움이 묻어있는 문화관광 콘텐츠를 발굴하고 확산하는 데 주력할 예정이다.

 ❍ 이와 함께 고객 지향형 마케팅을 강화하기 위해 ▲비짓제주 플랫폼 및 SNS 채널 등을 활용한 스마트관광 마케팅 전개 ▲혁신적인 관광기업 발굴 ▲데이터에 기반한 관광산업 육성에도 앞장설 방침이다.

 ❍ 여기에다 지속가능한 경영체계 구축을 위해 지정면세점의 경쟁력을 제고함으로써 매출 증진을 도모하는 한편, 성과 중심의 책임경영을 강화, 도민에게 보답하는 공기업으로 거듭날 계획이다.

□ 이와 관련, 고은숙 제주관광공사 사장은 “엔데믹 시대가 도래한 만큼 안전한 제주관광의 이미지를 확고히 함과 동시에, 글로벌 관광지로 재도약하는 데 우리 모두는 사활을 걸어야 할 것”이라며 “공사의 관광진흥 사업과 안정적인 경영, 그리고 지역주민 및 관광업계와의 아름다운 동행을 통한 고객만족 경영으로 도민사회에 보답하겠다”고 강조했다.

□ 문의: 제주관광공사 경영전략실 064-740-6065.