제주관광 대표 SNS 채널 노린다…고객 소통 중심 채널로 혁신

□ 제주관광공사는 페이스북·인스타그램·유튜브 등 9개 언어, 10개 채널을 통해 국내·외에 다양한 제주 관광 콘텐츠를 홍보하고 있으며, 125만명의 팔로워를 보유하고 있다.

[제주관광공사 SNS 채널 현황]

<국 문>
1. 페이스북 : www.facebook.com/visitjeju.kr
2. 인스타그램 : www.instagram.com/visitjeju.kr
3. 블로그 : http://blog.naver.com/jtowelcome

<영 문>
1. 페이스북 : www.facebook.com/visitjeju.en
2. 인스타그램 : www.instagram.com/visitjeju.en
3. 블로그 : https://jejutourism.wordpress.com/

<일 문>
1. 페이스북 : www.facebook.com/visitjeju.jp
2. 인스타그램 : www.instagram.com/visitjeju.jp
3. 블로그 : http://jejutour-jp.hatenablog.com/
4. 트위터 : www.twitter.com/visitjeju_jp

<중 문>
1. 페이스북 : www.facebook.com/visitjeju.ch
2. 인스타그램 : www.instagram.com/visitjeju.cn
3. 시나 블로그 : http://blog.sina.com.cn/visitjeju
4. 위챗 : https://mp.weixin.qq.com/
5. 웨이보 : www.weibo.com/visitjeju

<태국어>
 페이스북 : http://www.facebook.com/visitjeju.th

<말레이어>
 페이스북 : http://www.facebook.com/visitjeju.my

<베트남어>
 페이스북 : http://www.facebook.com/visitjeju.vn

<인니어>
페이스북 : http://www.facebook.com/visitjeju.id

<글로벌>
유튜브 : https://www.youtube.com/channel/UCB_F7pQ20QD4jwSR6Yq-c2A

□ 2020년에는 제주도 코로나19 관련 정보를 비롯, ‘청정·힐링 제주’간접체험 동영상 콘텐츠 홍보, 지역경제 활성화 홍보, 제주 관광 이미지 제고를 위한 고객 참여형 캠페인 등을 통해 코로나19 위기 상황에 적극적으로 대응하였다.

□ 그 결과로 제주관광공사 창립 이래 첫 참가한「제10회 대한민국 SNS 대상」에서 공공 관광 부문 ‘대상’을 수상하는 쾌거를 이루었다.

□ 2021년에는 고객과 소통하는 제주 대표 SNS 채널로 거듭나고자, ‘포스트 코로나19’를 대비한 국내·외 MZ 세대 타깃의 이용자 참여 이벤트를 준비 중에 있으며, 비대면 관광테마 및 실감형 영상 등 제주의 매력을 담은 디지털 콘텐츠를 통해 다채로운 제주 관광 홍보를 시행할 예정이다.

□ 그리고 한국관광공사 및 제주특별자치도청 동남아 4개국 현지 사무소와의 협력을 통해 어권별 맞춤형 홍보를 시행할 예정이며, 제주 관광의 통일된 메시지 전달을 위해 공사 홍보 채널의 통합관리 프로세스를 마련하고 있다.

□ 지역 기업의 매출 활성화를 위한 홍보 지원의 방안으로 도내 기업 및 크리에이터 연계 공동 태그 홍보를 시행, 제주 관광 홍보의 시너지 효과 창출을 기대하고 있다. 공동 홍보를 원하는 도내 기업 및 크리에이터는 공사 페이스북 및 인스타그램 채널인 @visitjeju.kr을 통해 DM 메시지를 남기면 내부 심의를 거쳐 협업을 추진할 예정이다.