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제주관광공사

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JTO - JEJU TOURISM ORGANIZATION / 관광으로 지속 가능한 제주 경제를 실현하는 도민의 공기업
공사소개 > 제주관광공사 > 비전/경영목표

비전/경영목표

미션

관광산업 육성 · 지역경제 발전 · 주민복리 증진

비전

관광으로 지속 가능한
제주 경제를 실현하는 도민의 공기업

핵심 가치

  • 고객중심
  • 창의·혁신
  • 전문성
  • 열린자세
  • 소명의식

경영목표

정량목표

  • • 외국인 관광객 220만명 유치
  • • 여행만족도(내/외국인) 4.17점 이상
  • • 관광객(내국인) 재방문률 80% 이상
  • • 면세점 매출 415억, 영업이익 10억
  • • 흑자실현, 부채비율 50% 미만

정성목표

  • • 아세안+α 중심, 직항노선 확충
  • • 제주와의 약속(보전·공존·존중) 확산
  • • 제주미래산업과 관광의 융복합
  • • 면세사업 확장, 성장동력 확보
  • • 책임경영, 지속가능 경영실현

4대 전략

  • 제주관광
    통합마케팅

    • 관광거버넌스 확대, 고부가 상품개발
    • 아세안+α중심, 핀셋 마케팅
    • 고객지향 디지털 마케팅

  • 현장중심
    고객만족 경영

    • 제주다움 지역·문화 콘텐츠 확산
    • 고객접점 마이크로 수용태세 구축
    • 관광업계에 데이터 개방·협력 확대

  • 안정적
    재무구조 구축

    • 면세점 인지도 제고, 고객만족 실현
    • 구매객·객단가·영업이익 제고
    • 고효율 물류 지원체계 구현

  • 경영전략의
    고도화

    • 혁신‧변화 선도 책임경영 강화
    • 협력적 노사관계 구축
    • 신뢰기반 직원만족 경영지원

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